给不少用户造成困扰
文丨董竹 你被“自动续费”坑过吗？自动续费你被“免费开通会员”“一分钱体验7天会员”套路过吗？近期，有媒体调查显示，央视部分App存在订阅会员默认自动续费的网评情况，给不少用户造成困扰。套路报道一出，坑人相关话题就冲上热搜，吃相引发网友热议。还涉 一边是嫌违随手点一点、扫一扫，自动续费分分钟就能开通会员，央视轻松得很；另一边则是网评退订续费服务障碍重重，难上加难，套路花上半天时间也未见得搞定，坑人更不用说还有自动续费前不通知、吃相默认勾选自动续费、还涉提示文字故意使用小字号等各种套路……部分App的“两副面孔”让不少网友大呼上当受骗。 通过提供差异化的会员服务吸引用户付费，这样的盈利模式本身无可非议。但如果留住用户的并非优质服务或是品牌实力，而是靠着套路赚取用户的“记忆税”，这样的App“吃相难看”，即便赢了一时利益，也会失了长久口碑，终会自食其果。 现实中，因App自动续费引发的投诉纠纷并非个案，在相关投诉平台上有数万条维权投诉信息。这样的操作，核心问题在于违背了《民法典》中规定的“自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则”，同时也侵犯了消费者的知情权、选择权等合法权益。 值得一提的是，今年5月1日起施行的《网络交易监督管理办法》中明确规定了，对于自动续费，“应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择”，并且“在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选项”。孰是孰非再清晰不过：如果现在还存在变相强制自动续费，不仅不道德，还很有可能涉嫌违法。网络不是法外之地，相关主管部门要依法加强监管，切实维护消费者的合法权益。 经媒体曝光后，目前已有涉事平台作出回应，表示将自查自纠，整改会员续费系统。有平台承认错误并整改是好事，毕竟“进一寸有进一寸的欢喜”，但相关问题还需长效监管、久久为功，确保行业生态清朗需要多方合力、齐治共管。背包的种类越来越多 它们都是怎么设计出来的钢化玻璃的价格大概是多少 普通钢化玻璃价格,行业资讯久岁伴春日新品 简约趣味 明媚休闲备孕公众平台推荐女生什么是液体玻璃 液体玻璃对车好吗,行业资讯备孕公众平台推荐女生氟总离子强度调节剂Ⅱ溶液：确保分析准确性磨砂玻璃隔断墙怎么样?价格贵吗？,行业资讯不同烹调方式淀粉食材的血糖反应和饱腹感反应（一）山西开展“四季守护 铁拳出击”专项行动3D玻璃产业链投入资金机会分析及前景预测,行业资讯铝门窗企业如何提升品牌价值？植物源性食品中有机磷农药残留检测前处理技术的研究进展（一）8月中空玻璃产量下降23.9% 创近年非常大降幅,行业资讯萝卜红色素的提取工艺及其稳定性的研究（一）优普卫浴成中海、碧桂园等房地产开发商的淋浴房采购供应商,行业资讯2017成都建博会提升“定制”家居及门窗系统板块比重,行业资讯含糖醇食品能量和碳水化合物计算方法的比较研究（二）一个动作如何判断自己是否患有盆腔炎？辽宁阜新：多措并举为市场主体发展壮大注入生机与活力陈皮抗油脂氧化活性成分研究（一）让玻璃地板开启你的头脑风暴吧！！！,行业资讯福建泉州：通报8起虚假违法广告典型案例光热产业再度迈出实质性步伐 行业前景明朗,行业资讯理光2030uv玻璃推拉门平板彩印机买哪家好,行业资讯滨海新区光热发电项目获批重要PPP示范,行业资讯烤漆衣柜门uv打印机深圳哪家质量好,行业资讯经济型个性婚庆定制酒瓶3D彩印机报价,行业资讯结算价高于标价 厦门两家殡仪服务店被查处广州博绘生产的玻璃工艺品uv彩印机性能稳定,行业资讯首届全国建筑艺术玻璃设计大赛一体启动,行业资讯在未来光伏会带给我们哪些创富机会？,行业资讯辽宁沈阳成立现代化都市圈检验检测联盟 优化检验检测服务黑龙江省首套企业电子印章在齐齐哈尔市成功发放便携式拉曼光谱仪 在食品检测中的应用（三）基于环介导等温扩增技术的产呕吐毒素蜡样芽胞杆菌特异性检测（一）2513理光背景墙3D浮雕印花机几个喷头,行业资讯