发布时间:2025-07-26 19:38:15 作者:u 点击:9 【 字体:大中小 】
中国消费者报报道《个人信息保护法》施行在即。呼死你近日,手机税店北京消费者王女士向《中国消费者报》反映了她在三亚海棠湾免税中心(以下简称海棠湾免税店)购物后手机被“呼死你”的莫名遭遇。
10月5日晚,遭遇者质王女士在海棠湾免税店购物。消费泄露信息第二天上午,疑亚她两次接到自称是海棠海棠湾免税店安保人员的电话,对方先核对了王女士的湾免个人信息,并询问她是个人否拿了其他购物者的雨伞。王女士告知自己没有拿。呼死你
因担心遇到电信诈骗,手机税店王女士便在当地报了警。莫名后经警方核实,遭遇者质打电话的消费泄露信息确实是海棠湾免税店的安保人员。
10月7日返回北京后,疑亚王女士接到了辽宁葫芦岛打来的陌生电话。一名男子在电话中要求王女士归还雨伞,声称海棠湾免税店通过监控核实,确认雨伞是王女士所拿,电话也是海棠湾免税店提供的。
令王女士意想不到的是,挂断电话两个多小时后,她的手机遭遇了“呼死你”短信轰炸,连续收到了300多条验证码骚扰短信,手机无法正常使用。“打完电话后,我没有跟任何人联系,也没有跟任何人有过争执,基本可以判断骚扰短信应该是丢伞人给我发的。”王女士告诉《中国消费者报》,10月8日上午,她的手机再次遭遇“呼死你”短信骚扰。
10月8日,王女士向三亚12345热线进行投诉,同时向北京市公安机关报警。
此后,王女士多次接到海棠湾免税店安保人员的致歉电话。对方解释称安保人员并未将她的个人信息直接提供给丢伞人,是丢伞人看到了工作人员拨打的电话号码。王女士要求海棠湾免税店官方向其道歉,并作出确保其个人信息不再泄露的承诺。对方未予回应。
10月19日、20日,针对王女士的投诉,《中国消费者报》先后拨打海棠湾免税店安防部值班电话及热线电话了解情况,对方称不了解具体情况,之后《中国消费者报》多次拨打曾联系王女士的“丢伞人”电话,对方均未接听。
“根据税务有关规定,国内免税店需要登记购买者身份证、个人电话、登机牌等个人信息,以防止店铺违规或者工作人员购买免税商品。免税店有义务制定并完善内部管理制度和操作规程,采取相应的加密、去标识化等安全技术措施,合理确定个人信息处理的操作权限,并定期对从业人员进行安全教育和培训,切实保障消费者的个人信息安全,防止消费者个人信息泄露。”10月22日,北京市中银律师事务所律师阮万锦在接受《中国消费者报》采访时表示,从王女士的投诉情况来看,海棠湾免税店的行为涉嫌侵犯了消费者的个人信息权,未切实履行保护消费者个人信息安全的义务。
阮万锦进一步分析指出,《消费者权益保护法》中规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。
阮万锦表示,即将于11月1日施行的《个人信息保护法》对经营者保障消费者个人信息安全作出更严格的规定,包括“处理个人信息侵害个人信息权益造成损害,个人信息处理者不能证明自己没有过错的,应当承担损害赔偿等侵权责任”等。
阮万锦提醒消费者,遇到个人信息被侵权等行为时,可以向有关部门投诉,情节严重的,还可以提起民事诉讼,要求个人信息收集或不当使用者承担损害赔偿等侵权责任。(杜科)
责任编辑:50钛元素溶液标准物质:助力金属元素分析精准可靠
走近3•15,放心消费市场监管在行动
响应面法酶解藜麦蛋白制备α
玻璃货物行情:周期性下跌趋势或已形成?,行业资讯
广州市2023年11月网约车单车日均营支约304.96元
关注儿童健康:孕前饮食清淡食谱,为宝宝打造健康成长
这样的玻璃屋,你见过吗?,行业资讯
家里玻璃为何会突然碎裂 钢化玻璃为何会突然爆开,行业资讯
2024年06月北京天安门降旗时候
淘气贝贝2025上新 延续法式浪漫 时尚自然
吉林镇赉:严把农资安全“第一关” 为春耕撑起“保护伞”
西安灞桥:开展小学生食品安全快检实践活动
6000毫安+44W快充新机1399元起,vivo拼了!顶配12+256G超大年夜内存
北京市东城区获批两项国家级服务业标准化试点
上海元旦期间受理投诉举报13060件 售后服务问题较集中
水质钽(标样):助力科研机构精准检测水质
哀痛的豪情故事短篇带题目标感情语录每日感情心语正能量
3D玻璃热弯机如何使用 中空玻璃机械设备怎么安装调试,行业资讯
备孕夫妻的健康饮食选择:玉米是否有助于男性备孕者提高生育能力?
山东济南市场监管局开展“食安护佳节”行动
狼情侍意!《死侍3:死侍和死党》首曝预告及海报
人间四月天 如诗如画 和七彩芽童装共赴美好
湖北出台全国首个餐饮服务鼠害防制地方标准
激发消费活力 福建厦门召开商超合规指导会
天津开适情侣玩耍的处统统哪些
在线水质自动监测质量控制措施分析
关注儿童健康:孕前饮食清淡食谱,为宝宝打造健康成长
玻璃器皿是如何生产的 玻璃器具是怎么成型的,行业资讯
短短网感情案牍感情案牍热心少句女逝世感情语录
二硫化碳中环己烷溶液标准物质:为化学研究提供稳定参考
甲醇中胆固醇溶液标准物质:助力实验室精准分析与校准
基于MI和SI的寒地水稻旱直播栽培田土壤墒情监测系统(二)
伤感独bai ?案牍催人泪下的感情电台典范好文朗读
玻璃器皿是如何生产的 玻璃器具是怎么成型的,行业资讯
3D玻璃热弯机如何使用 中空玻璃机械设备怎么安装调试,行业资讯
北京东城:专项检查老字号“点心匣子”